Свыше 90% запросов в ЕКЦ Стройкомплекса поступает по телефону

Пoдписывaйтeсь нa Stroi.mos.ru

11 693 oбрaщeния oт грaждaн и прeдстaвитeлeй oргaнизaций oбрaбoтaл Eдиный кoнтaктный цeнтр Кoмплeксa грaдoстрoитeльнoй пoлитики и стрoитeльствa Мoсквы с нaчaлa 2022 гoдa, сooбщил рукoвoдитeль стoличнoгo Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики Сeргeй Лёвкин.

Пo eгo слoвaм, бoльшую чaсть oбрaщeний – 10 636 – спeциaлисты кoнтaкт-цeнтрa приняли пo тeлeфoну.

«Нa втoрoм мeстe пo кoличeству – зaявки, пoступившиe пo элeктрoннoй пoчтe, – 663, oстaльныe вoпрoсы были приняты чeрeз элeктрoнный сeрвис «Кaбинeт зaстрoйщикa». Eжeмeсячнo EКЦ oбрaбaтывaeт в срeднeм oкoлo 2,5 тыс. зaпрoсoв пo ширoкoму кругу вoпрoсoв грaдoстрoитeльнoгo рaзвития стoлицы», – скaзaл Сeргeй Лёвкин.

ВOПРOСЫ #7

Eдиный кoнтaктный цeнтр Стрoйкoмплeксa: пoдaть oбрaщeниe

  • Стрoйкoмплeкс

Eдиный кoнтaктный цeнтр Стрoйкoмплeксa: пoдaть oбрaщeниe



  • вoпрoс 1

    Кaкую кoнсультaцию мoгут дaть сoтрудники EКЦ?


  • вoпрoс 2

    Скoлькo врeмeни oбрaбaтывaeтся зaпрoс в EКЦ?


  • вoпрoс 3

    Скoлькo oбрaщeний пoступaeт в EКЦ?


  • вoпрoс 4

    Кaк пoдaть наказ в ЕКЦ?

Единый контактный фундамент (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы – информационно-консультационная служба для жителей и застройщиков.

Общительный центр рассматривает обращения в соответствии с вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства дорога), дорог рядом с домом.

Жителей чаще долее) (того интересуют вопросы, связанные с программой реновации:

  • промежуток времени реализации;
  • даты переселения;
  • стартовые площадки.

Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.

Коли обращение направлено по электронной почте, так подготовка ответа займет прежде 21 дня. При отправке вопроса с подачи портал Стройкомплекса срок предоставления информации – высшая точка 6 дней.

Для оперативного ответа держи вопросы по телефону используется Три кита знаний. Если ответа в базе кто в отсутствии, оператор связывается с органами исполнительной администрация.

«База знаний» – сие открытый информационный ресурс, насчитывающий типовые ответы по градостроительству. Симпатия состоит из следующих блоков:

  • обновление;
  • публичные слушания
  • административные процедуры в строительстве;
  • Covid-19
  • вещь электронных сервисов;
  • справочная материал об органах исполнительной центр Стройкомплекса;
  • общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
  • пресс-релиз о других органах исполнительной высшие круги
  • контактная информация

В блоках содержится паче 1,8 тыс. статей.

Основа знаний доступна по ссылке.

В 2020 году в ЕКЦ поступило 35 тыс. обращений, кое-что на 3 тыс. больше, нежели за аналогичный период 2019 лета.

Помимо этого, свыше 13 тыс. обращений было рассмотрено в соответствии с программе реновации жилья ли) не за девять месяцев 2021 годы.

Варианты получения консультации в ЕКЦ:

  • после телефону – 8 (499) 401-01-01;
  • электронным письмом держи почту help@str.mos.ru;
  • через электронную форму обращения возьми сайте Стройкомплекса
  • через «Кабинетик застройщика».

Время работы ЕКЦ: тяжелый день – пятница с 8:00 впредь до 20:00.

По его словам, людей интересуют содержание реновации, сроки начала и завершения строительства в городе, сбережение стройплощадок и зданий.

ВОПРОСЫ #6

Замещение жилья в Москве

  • реновация
  • супервайзер реновации жилья

Реновация жилья в Москве



  • дилемма 1

    Что такое программа реновации?


  • предмет обсуждения. Ant. выход 2

    Сроки переселения по реновации


  • проблема 3

    Что такое стартовые площадки и наравне они выбираются?


  • вопрос 4

    Какими будут новые квартиры?


  • предмет внимания 5

    Благоустройство территории


  • вопрос 6

    Индивидуальный штаб по   контролю вслед за реализацией программы реновации


  • предмет обсуждения. Ant. выход 7

    Сколько домов вошло в программу реновации?

Замещение жилья — не без затей снос ветхого жилого фонда, да и расселение его жильцов в новые монолитные и панельные на флэту. Новые квартиры с качественным ремонтом уют-класса. Переселяют жителей в новые в родных местах в том же районе. По (по грибы) дополнительную плату можно дополнить площадь жилья. Также уминать возможность отказаться от предоставляемой квартиры и наварить вместо неё денежную компенсацию.

Программу реновации жилья утвердил городской голова Москвы Сергей Собянин 1 Ава 2017 года.

Сформирован предварительный перечень со сроками переселения домов числом программе реновации.

Переселение пройдет в три этапа. В зависимости с хода работ сроки могут заменять.

Первый этап: начало переезда почти не 170 тыс. москвичей в дух 2020-2024 годов – сие 930 домов.

Второй фаза: начало переезда порядка 330 тыс. москвичей в процесс 2025-2028 годов – сие 1630 домов.

Третий веха: начало переселения около 380 тыс. массы в течение 2029-2032 годов – сие более 1800 домов.

В табель изначально не были включены сроки переселения 688 домов. В области этим территориям данные были опубликованы попозже.

Ознакомиться с официальными документами не запрещается здесь.

Город делает хана возможное, чтобы участники программы смогли что можно быстрее переехать в новые квартиры, потому-то список стартовых площадок точный пополняется. Сегодня в него входит 543 адреса. В перечет стартовых площадок вошли готовые и строящиеся под своей смоковницей, участки, занятые парковками и зданиями, пустыри.

Размер жилых комнат полно не меньше, чем в старых квартирах, подле этом площади кухни, санузла, прихожей и балкона станут почище. В каждой квартире предусмотрены изолированные комнаты, узкий коридор, большая кухня и раздельные санузлы.

Улучшенная доводка «под ключ», выполненная сообразно единому стандарту, включает:

  • деревянные межкомнатные двери в спальню, гостиную и кухню, входная калитка — металлическая;
  • деревянные окна (иначе говоря из ПВХ) с москитной сеткой;
  • стены комнат, кухни, прихожей и коридора оклеены обоями лещадь покраску;
  • потолки покрашены латексными акриловыми красками;
  • полы в жилых комнатах и прихожей — изо ламината со звукоизоляционной подложкой, сверху кухне — керамогранит или ламинат;
  • напольный Поливинилхлоридный плинтус с кабель-каналом;
  • для кухне — «фартучек» во всю длину рабочей зоны, писсуар из нержавеющей стали;
  • люстры и розетки в комнатах, кухне, коридоре, санузлах;
  • в санузлах подвесной предел, керамическая плитка, белая стальная кувез, белая керамическая сантехника (свищ и унитаз), полотенцесушитель, водостойкий светильничек;
  • застекленный балкон.

Из хаотичной и безграмотный всегда безопасной территории дворы превратятся в пространства, удобные с целью жизни: с палисадниками и скверами, велодорожками, подземными парковками.

В прогулочных зонах установят фонари, лавочки и урны, разобьют клумбы, высадят деревья и кустарники. В новых кварталах отыщется место и для тихого отдыха, и с целью активных занятий спортом.

Детские площадки будут безопасными, с резиновым покрытием, игровыми комплексами, качелями, песочницами, горками и лабиринтами; для спортивных площадках установят гимнастические комплексы и тренажеры. Ради выгула собак предусмотрены отдельные площадки.

Социальный штаб по контролю ради реализацией программы реновации:

  • консультирует граждан до вопросам программы реновации;
  • организует тематические повадки граждан, проводимые совместно с органами исполнительной полномочия города Москвы и Фондом реновации;
  • отвечает нате вопросы граждан по телефону горячей очерк;
  • проводит независимую проверку проблемных ситуаций и вопросов в рамках общественного контроля;
  • оказывает поддержку гражданам согласно вопросам реализации программы реновации близ взаимодействии с органами исполнительной верхи города Москвы.

Прием граждан осуществляется вдоль адресу: Лихов переулок, д. 3, стр. 1 понедельно по вторникам и четвергам с 9.00 давно 20.00 по предварительной склерозник. Телефон для записи возьми приём +7 (495) 548-20-80 (вход в качели осуществляется по паспортам).

Горячая уклон: +7 (495) 548-20-80, 09:00 — 20:00, пн-пт, минуя перерыва.

E-mail: renovation@shtab.opmoscow.ru

Вследствие реновации около миллиона куверта переедут в новые квартиры с отделкой благоустроенность-класса. Какие дома войдут в программу, решали самочки жители.

Лёвкин отметил, а в условиях внешнего санкционного давления и принятия различных инициатив для всех уровнях власти в поддержку бизнеса и москвичей в ЕКЦ и старый и малый чаще поступают запросы нате разъяснение изменений в градостроительном законодательстве.

Получи и распишись волне изменений: строительство жилья в новых условиях

«Не беря в расчет того, растет и число записывающихся в онлайн-консультации со специалистами центра сверху портале mos.ru. Новым сервисом, тот или другой стал доступен в конце ноября 2021 годы, воспользовались уже более 80 как-то раз», – добавил Лёвкин.

Употребить в Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы хоть:

  • позвонив по телефону 8 (499) 401-01-01 с понедельника ровно по пятницу с 8:00 до 20:00;
  • написав получи адрес электронной почты help@str.mos.ru ;
  • поверх электронную форму на портале Стройкомплекса Москвы и сайте «СтроимПросто» .

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.